Връщане и рекламации

Имаш 14 дни да се откажеш от покупката, без да посочваш причина. За всички продукти важи и законовата гаранция за съответствие от 2 години.

Отказ от покупката в 14 дни

1. Изпрати ни заявление за отказ на info@vodorodnavoda.bg в срок от 14 дни от получаването на стоката. Можеш да ползваш формуляра по-долу.
2. Изпрати стоката до 14 дни от заявлението на адреса на „БЕКЯРОВНЕТ“ ЕООД: гр. София 1407, кв. Хладилника, ул. „Атанас Дуков“ 1. Разходите за връщане са за твоя сметка.
3. Връщаме парите, включително стандартната доставка, до 14 дни от заявлението. Можем да ги задържим, докато получим стоката или докато ни покажеш, че си я изпратил.

Опаковай стоката добре, по възможност в оригиналната опаковка, с всички аксесоари. Ти отговаряш за намалената стойност на стоката, ако тя е ползвана извън необходимото, за да провериш как работи.

Рекламации

За всички продукти важи законовата гаранция за съответствие от 2 години от получаването. Ако продуктът има дефект или не отговаря на описанието:

1. Свържи се с нас на info@vodorodnavoda.bg или на 0883 395 569.
2. Опиши проблема, приложи снимки, ако е възможно, и документа за покупка.
3. Ще ти кажем как да изпратиш продукта. Решаваме рекламацията в срок до един месец от предявяването ѝ.

При основателна рекламация можеш да поискаш да приведем стоката в съответствие с договора, като я ремонтираме или заменим. Ако това не е възможно, имаш право на намаление на цената или на връщане на парите.

Формуляр за отказ

Попълни и изпрати формуляра само ако искаш да се откажеш от договора.